La présente page détaille les moyens de paiement acceptés par HABIVIE ainsi que les mesures mises en place pour garantir la sécurité de vos transactions.
1. Moyens de paiement acceptés
Pour régler votre commande, nous mettons à votre disposition Visa, MasterCard, Virement bancaire et Paypal. Les moyens de paiement disponibles vous sont présentés au moment de la validation de votre commande. Nous nous efforçons de proposer des solutions de paiement variées, pratiques et sécurisées, adaptées à vos besoins.
2. Sécurité des paiements
La sécurité de vos paiements est une priorité. Toutes les transactions réalisées sur le site sont protégées par une connexion sécurisée et chiffrée. Les données de paiement sont traitées par des prestataires de paiement certifiés et reconnus, conformément aux normes de sécurité en vigueur dans le secteur (notamment la norme PCI-DSS). Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais en clair et ne sont pas conservées sur nos serveurs.
3. Authentification renforcée
Afin de lutter contre la fraude, les paiements par carte bancaire peuvent faire l’objet d’une procédure d’authentification renforcée (par exemple via un code envoyé par votre banque). Cette étape, gérée directement par votre établissement bancaire, contribue à sécuriser vos achats en ligne.
4. Moment du débit
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le montant correspondant est débité selon les conditions propres au moyen de paiement choisi. Votre commande est traitée après confirmation effective du paiement.
5. Facturation
Une facture ou un récapitulatif de commande vous est communiqué pour chaque achat. Si vous disposez d’un compte client, vous pouvez retrouver l’historique de vos commandes et les documents associés depuis votre espace personnel.
6. Problème de paiement
En cas de difficulté lors du paiement (paiement refusé, débit non suivi de confirmation de commande, double débit apparent, etc.), nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution.
Nous contacter
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, vous pouvez nous joindre :
- HABIVIE — SARL
- Adresse : 36 Rue du Dr Haicault, 35470 Bain-de-Bretagne
- Email : contact@habivie.com
- Téléphone : +33 6 88 71 96 98
- Site web : https://habivie.com/
